Política de Privacidad de Pucallpa Delivery SAC

Última actualización: [14/08/2025]

Introducción

Bienvenido a Pucallpa Delivery SAC, una aplicación y plataforma de entrega de alimentos y productos, operada por Pucallpa Delivery SAC (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), parte del Grupo CTS. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando usas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

• Información personal: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y datos de pago necesarios para procesar y entregar tus pedidos.
• Información de ubicación: con tu permiso, recopilamos datos de ubicación para mostrarte restaurantes y tiendas cercanas, y garantizar entregas precisas.
• Información de uso: datos sobre cómo utilizas la aplicación, incluyendo interacciones con restaurantes, productos y funcionalidades, para mejorar y personalizar tu experiencia.

2. Uso de la Información

• Procesar pedidos y entregas: utilizar tus datos para gestionar compras y coordinar entregas.
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos, promociones, novedades y otra información relevante.
• Mejora de servicios: analizar el uso de la aplicación para optimizarla, agregar nuevas funciones y ofrecerte recomendaciones personalizadas.

3. Protección de Datos

• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o divulgación de información.
• Confidencialidad: el acceso a tus datos está limitado a personal autorizado que lo necesite para prestar el servicio.

4. Compartición de Información

No compartimos tu información personal fuera del Grupo CTS, salvo en los siguientes casos:

• Con restaurantes o comercios asociados para procesar y entregar tu pedido.
• Con empresas de pago para procesar transacciones.
• Cuando lo requiera la ley, regulaciones gubernamentales o una autoridad competente.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos a través de la sección correspondiente en nuestra aplicación o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de la aplicación o nuestro sitio web antes de que entren en vigor.

7. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

Email: contacto@pucallpadelivery.com
Teléfono: +51 961917071